Xingfa Việt Nam hiểu được nỗi lo lắng của khách hàng không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà còn cả dịch vụ bảo hành đi kèm. Vì thế, khi đến với Xingfa Việt Nam quý khách hàng không những sở hữu những sản phẩm cửa chính hãng chất lượng tuyệt đối, dịch vụ chuyên nghiệp mà còn cả chế độ bảo hành uy tín, nhanh chóng. Giúp quý khách hàng trải nghiệp một dịch vụ hài lòng nhất.
1. Thời hạn bảo hành thanh profile và phụ kiện
1.1 Đối với dòng sản phẩm cửa nhôm Xingfa tem đỏ Quảng Đông chính hãng
Thời điểm bảo hành bắt đầu được tính từ ngày bàn giao hết thời hạn sau:
- Cửa nhôm Xingfa Quảng Đông bảo hành chính hãng đồng bộ 05 năm
- Hệ phụ kiện Kinlong đồng bộ chính hãng bảo hành 03 năm
- Tham khảo: Mẫu cửa nhôm Xingfa Quảng Đông
1.2 Đối với dòng sản phẩm cửa nhôm Xingfa hệ Châu Âu chính hãng
Thời điểm bảo hành bắt đầu được tính từ ngày bàn giao hết thời hạn sau:
- Cửa nhôm Xingfa hệ Châu Âu bảo hành chính hãng đồng bộ 10 năm
- Hệ phụ kiện Hafele đồng bộ chính hãng bảo hành 01 năm
- Tham khảo: Mẫu cửa nhôm Xingfa hệ Châu Âu
1.3 Đối với dòng sản phẩm cửa nhôm Xingfa Việt Nam chính hãng
Thời điểm bảo hành bắt đầu được tính từ ngày bàn giao hết thời hạn sau:
- Cửa nhôm Xingfa Việt Nam bảo hành chính hãng đồng bộ 03 năm
- Hệ phụ kiện VFAVINA đồng bộ chính hãng bảo hành 03 năm thay mới
- Tham khảo: Mẫu cửa nhôm Xingfa Việt Nam
1.4 Đối với dòng sản phẩm cửa nhôm Xingfa Anodise chính hãng
Thời điểm bảo hành bắt đầu được tính từ ngày bàn giao hết thời hạn sau:
- Cửa nhôm Xingfa Anodise bảo hành chính hãng đồng bộ 15 năm
- Hệ phụ kiện Hafele đồng bộ chính hãng bảo hành 01 năm
- Tham khảo: Mẫu cửa nhôm Xingfa Anodise
2. Cách thức và điều kiện bảo hành
2.1 Cách thức bảo hành
Sản phẩm nằm trong thời gian bảo hành sẽ được Xingfa Việt Nam sửa chữa, thay thế hoàn toàn miễn phí (lỗi sản phẩm do nhà sản xuất, lắp đặt gây ra).
Sau thời hạn bảo hành theo chính sách của hãng nếu phát sinh sửa chữa thì Xingfa Việt Nam sẽ thu phí sửa chữa.
2.2 Điều kiện bảo hành
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
3. Trường hợp từ chối bảo hành
Xingfa Việt Nam sẽ từ chối bảo hành trong những trường hợp sau:
- Không có sổ bảo hành, giấy biên nhận, hoặc hợp đồng lắp đặt sản phẩm từ Xingfa Việt Nam
- Tự ý thay đổi, lắp đặt thêm vào hoặc bớt đi nguyên bản của sản phẩm và điều kiện đã lắp đặt dẫn đến hỏng sản phẩm.
- Thiệt hại do thiên tai, hỏa hoạn làm hư hỏng sản phẩm.
- Những lỗi do người dùng gây ra trong quá trình sử dụng hoặc cố ý gây hỏng, sử dụng các hoá chất không đúng với hướng dẫn của nhà sản xuất, vận hành sai quy tắc hướng dẫn, người sử dụng tự ý chỉnh sửa sản phẩm.
4. Thời gian triển khai bảo hành
Trong vòng 48 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông báo bằng văn bản hoặc gọi điện của Quý khách hàng, thợ bảo hành của chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt của Quý khách hàng để sửa chữa mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã đưa ra.
5. Hỗ trợ khách hàng
Xingfa Việt Nam sẽ hỗ trợ sửa chữa, thay thế sản phẩm bị hỏng hóc, hư hại KHÔNG thuộc phạm vi trách nhiệm bảo hành. Toàn bộ các chi phí sửa chữa thay thế như nhân công, chi phí sản xuất, vật tư đóng gói, vận chuyển, đi lại của cán bộ kỹ thuật bảo hành khách hàng phải thanh toán theo báo giá sửa chữa.
6. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành
Quý khách của Xingfa Việt Nam đang có nhu cầu bảo hành bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm, hãy liên hệ với chúng tôi qua số HOTLINE: 0836 111 333 hoặc Email info@xingfavietnam.com.vn để hỗ trợ dịch vụ bảo hành nhanh chóng và kịp thời.
XINGFA VIETNAM WINDOWS AND DOORS CO., LTD
Hotline: 0836 111 333 (Chăm Sóc Khách Hàng)
Fanpage: https://www.facebook.com/cuanhomxingfavietnam/
Email: info@xingfavietnam.com.vn
Trụ Sở Chính: 2B2 Quốc Lộ 1A, Khu Phố 3A, P. Thạnh Lộc, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.
Miền Trung: Số 5 Kim Đôi, Quảng Thành, Quảng Điền, Thừa Thiên Huế.
Miền Bắc: Số 52 Phố Vương Thừa Vũ, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội.
Xưởng sản xuất:
Địa chỉ: 2B2 Quốc Lộ 1A, Khu Phố 3A, P. Thạnh Lộc, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.
Bài viết liên quan
Quy Trình Bắn Keo Cửa Nhôm Kính – Hình Ảnh Thi Công Thực Tế
Thi Công Cửa Xếp Nhôm Kính Cho Khách Hàng Tại Quận 2 TP.HCM
Cửa Sổ Nhôm Xingfa Cho Anh Quang Tại Pakse – Lào